商业地产前沿

一、专业市场电子商务模式
       专业市场引入电子商务仅有几年的时间,在这短短的若干年中,专业市场电子商务模式不断创新,主要的模式有“信息中心型”、“有形市场与无形市场无缝结合型”、“无形市场主导型”等三种,模式的不断创新,使专业市场电子商务的发展呈现由低级向高级,由辅助向主导的发展趋势。
 
       1、信息中心型
       这一模式,网上市场主要发挥着“信息中心”的作用。这类“信息中心型”专业市场电子商务,并非真正意义上的电子商务。它通过在网上发布信息和建立全能搜索查询功能,网下推介、提供完善优质的售后服务吸引专业市场商户参与,交易过程的洽谈、签约、配送、支付均采用传统交易方式,是专业市场运用电子商务的初始阶段。例如,义乌中国小商品城信息技术有限公司,依托中国小商品数字城这一信息化平台,为商户发布信息、展示商品,通过对商户所经营的小商品进行质量、信用、品牌等方面的塑造,多方面为商户创造对外贸易机会,提供完善优质的售后服务,举行供需见面会等方式吸引商户加入数字城,让国内外采购小商品的采购商第一时间了解行业优秀的企业、产品。网上的信息成为聚集商流、物流、资金流的强有力磁场,吸引和助推交易双方进行交易,从而促进有形市场的发展、壮大。
 
       2、有形市场与无形市场无缝结合型
       这一模式,以有形市场为主,无形市场为辅;现货交易为主,网上交易为辅;有形市场与无形市场相互结合,共生发展。这一模式最主要的特点,以发达的市场为基础,通过计算机和网络技术,把有形专业市场整个搬到网上,建立网上“虚拟市场”,为市场经营者提供网上商铺,网上网下市场相互对应,联动发展,实现了有形市场与无形市场的无缝结合。经营者可以通过网上商铺发布信息,展示商品,洽谈业务,然后在网下或者网上直接交易。例如电子商务的“义乌模式”就属此类,早在1998年5月,义乌在全国率先开通了中国小商品信息库———“商城信息”网站;随后,在2000年10月,义乌又开通了集信息发布、搜索引擎、在线交易服务于一体的电子商务平台———“中华商埠”;并推出了招商银行“一卡通”的网上支付体系和其他网上支付方式,为进场经营的市场经营主提供了宽带高速上网的最优化服务,初步实现了“义乌小商品,一网通天下”的目标,被广大经营户誉为“网上永不落幕的国际小商品博览会”。通过网络成交的大部分是外贸出口业务,许多小商品已通过网上交易这一平台,走出了国门。如浙江梦娜针织袜有限公司通过电子商务达成的交易,已占总销售额的30%左右。
 
       3、无形市场主导型
       这种模式以无形市场为主,有形市场为辅,以网上交易为主,现货交易为辅,专业市场交易主要通过电子商务来完成.它主要以嘉兴中国茧丝绸市场为代表。是目前比较完善的专业市场发展电子商务模式。目前,中国茧丝绸市场有市场经营者400多户,代理客户1 000多家,联系全国企业约2 000户,覆盖全国18个省(市、区),成为全国的茧丝价格信息中心。网上交易采用会员制,实行B2B模式,现货交易由经营者在市场内租用营业房经营。网上交易会员之间产销直接对接,并已实现异地同步。这是,市场交易包括信息发布、谈判、资金结算、配套物流等主要交易程序都在网上完成,网上市场起主导作用,在2002年200亿元的市场成交额中,其中网上交易180亿,占90%。这一模式比较适合于标准化单一的产品。
 
       电子商务时代,专业市场电子商务的不断创新与发展,是传统与现代交易方式适应市场发展的结果。第一种模式,是专业市场运用电子商务的初始阶段,也是现行大多数专业市场所采用的模式。第二种模式,实现了无形市场与有形市场的无缝结合,通用于各类专业市场。第三种模式,是一种比较全面,完善且适应专业市场发展的电子商务,对其他专业市场具有引领和借鉴作用。三种不同的演进模式,反映了专业市场在应用电子商务中由初级向高级、由辅助向主导发展的趋势,同时也反映出电子商务在专业市场应用中仍存在不少阻碍其发展的问题,需要我们认真对待解决。
 
二、电子商务环境下,专业市场发展的“瓶颈”因素分析
       电子商务环境下,专业市场发展存在诸多问题,下面仅就社会诚信制度缺失、网络安全保障系统缺失、第三方物流配送系统的滞后等因素进行分析。
 
       1、社会诚信制度缺失
       专业市场的电子商务与传统交易最重要的区别是它对社会商业诚信的要求更高。当各种传统交易方式引发的各类纠纷及“三角债”频繁发生的环境下,互不照面的网络交易如何赢得交易双方的信赖呢?电子商务交易技术手段上的原因是次要的,社会诚信度是其根本区别所在,而我国电子商务社会诚信制度不完善。
      2、网络安全保障系统缺失
       网络安全问题是电子商务交易中最令忧虑的问题。电子商务交易系统首先必须具有一个安全可靠的通信网络,才能保证交易信息安全迅速的传递和数据的准确、可靠,防止交易信息的盗取和泄密。电子商务交易的运作涉及多方面安全问题,电子商务交易的管理标准还没有系统制定,法律对电子商务违法交易行为的认定处于摸索阶段,加之受技术、人为等因素影响,不安全因素更显突出。制约着专业市场电子商务的发展。
       3、第三方物流配送系统的滞后
       电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送,所以,一个完整的电子商务活动,涉及信息流、商流、资金流和物流等四个流动过程。其中物流是实现完整电子商务的基础,是电子商务的最重要的组成部分,是信息流和资金流的基础与载体,没有现代化的物流运作模式支持,没有一个低成本、高效的、合理的、畅流的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。
目前,各专业市场尚未建立起完善的电子商务物流支持系统,阻碍了专业市场电子商务交易的发展。没有现代物流系统的支持,真正意义上的专业市场电子商务就无法实现。
 
三、专业市场电子商务物流对策
       电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式,电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的现代物流运作为保证。我国物流企业,无论是物流服务的硬件还是软件与电子商务要求提供的高效率低成本的第三方物流服务还有较大差距,很少能够提供综合性的物流服务,难以满足电子商务的需求,基于上述现状,探索、研究适应我国专业市场现状的电子商务物流模式具有重要意义,针对专业市场的情况。提出了以下两种专业市场电子商务物流解决方案:       
       1、基于Internet的综合物流代理系统的构建
       综合物流代理,是第三方物流的模式之一,即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念均有一定优势的企业,对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权代理的业务活动。在国外,许多专门从事第三方物流的著名企业,如美国的Fedex、UPS,日本的佐川急便,由于他们在物流管理、物流技术等方面的优势,早已成为物流业内著名的国际综合物流代理企业。综合物流代理可使电子商务的交易双方完全从繁琐的多方委托的物流业务中脱离出来,专心致力于电子商务市场的拓展和效率的提高。
       在我国,具备综合性物流能力的物流企业较少,国家应从政策、法规、信息化建设、资金、人才培养等诸方面加大培育我国具有综合性物流能力的企业。在电子商务环境下,现阶段,综合物流代理系统的建立,应本着如下原则进行:经营综合物流业务的公司,一是不以大规模进行固定资产投入,低成本经营为入市原则;二是注重建立自己的客户群体,注重物流管理网络和物流信息系统的建立,提高自身物流管理的素质;三是实行许可代理制,与协作单位建立战略合作伙伴关系,将主要的物流工作委托协作单位处理,通过组织、机制创新,最终将其纳入自己的经营轨道,形成牢固的利益共同体,逐步扩大物流网络,依托物流网络的不断扩大,不断进行业务流程的再造,以最优的物流服务参与专业市场电子商务物流。四是公司经营的核心就是综合物流业务的协调、组织、控制等管理工作,最终实现基于Internet的综合物流代理系统,成为真正意义上的物流代理中心。
       综合物流代理系统在实施过程中不能一蹴而就,要分步骤实施:第一步,成为物流信息发布中心;第二步,成为物流信息交流中心;第三步,成为物流解决方案提供中心,第四步,成为真正意义上的物流代理中心。
 
       2、建立集物流、商流、信息流于一体的现代物流配送中心
       物流配送中心是一种物流节点,它并不是以储存仓库的单一形式出现,而是发挥配送职能的流通仓库。配送中心的目的是降低运输成本,减少销售机会的损失。配送中心承担集货、存储保管、分货、拣货、装卸搬运、流通加工、包装、配货、送货等物流功能。
       我国目前专业市场发达,但传统的物流和配送企业不仅需要配置大面积的仓库,而且速度慢、规模小、效率低、资源配置不合理,物流配送明显滞后。而专业市场电子商务迫切需要尽快加强建设具有信息功能的物流配送中心。发展信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心是实现专业市场电子商务物流的又一解决方案,该方案可通过三种不同的方式分别实现,第一种方案是专业市场与多家第三方物流公司合作,构建高效率的物流配送体系,通过网络完成信息的传递,实现电子商务物流。第二种方式是利用专业市场设立在国内外的分市场或配送中心,实现电子商务物流。这种方式要求专业市场具有布局合理,较为完善的市场网络为前提。如义乌小商品城在国内的新疆、北京、内蒙古、福建、甘肃等地设立了分市场和小商品配送中心;在国外,已在南非、乌克兰、巴西、澳大利亚、中东迪拜等地建立了分市场(还有一部分与义乌小商品城对接的境外小商品市场,如柬埔寨的“中国商城”、俄罗斯的“海宁城”、巴西的“中华商城”、意大利“中国城”、阿联酋的“中国产品交易中心”等)为依托,构建电子商务物流配送体系,实现电子商务物流。第三种方式是专业市场在各地设立的配送中心与第三方物流公司相结合,构建电子商务物流配送体系,实现电子商务物流。此种方式可在专业市场设立的配送中心数量不足,分布不完善时采用。
       我国专业市场电子商务仍处在发展初期,存在诸多问题。随着专业市场信息化的推进,电子商务结算系统、法律、法规、市场制度、网络交易安全保障体系、物流配送系统、市场信用体系的完善和建立,我国专业市场电子商务一定会有一个大发展,实现无形市场与有形市场的联动发展。

事业拓展部  刘强

2014.7.18